Regulamin serwisu receptovia.pl

§1. Co znaczą użyte pojęcia

• Serwis - strony pod adresem receptovia.pl wraz z formularzem wniosku.
• Operator - MEDINOW Sp. z o.o., Aleja Wojska Polskiego 33/9, 10-226 Olsztyn, NIP 7394034704, KRS 0001242750, REGON 544825848; Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy KRS; podmiot leczniczy wpisany do RPWDL.
• Pacjent - osoba pełnoletnia, która składa wniosek w Serwisie.
• Trasa - jeden z prowadzonych rodzajów spraw wraz z przypisaną mu kwotą.
• Konsultacja - teleporada, czyli świadczenie zdrowotne udzielane na odległość; jej treścią jest ocena wniosku i decyzja Lekarza.
• Lekarz - osoba z prawem wykonywania zawodu, która ocenia wnioski składane w Serwisie.
• Dokument - e-recepta, e-skierowanie albo elektroniczne zwolnienie lekarskie (e-ZLA).

§2. Kto i na jakich warunkach prowadzi Serwis

Usługi drogą elektroniczną świadczy Operator, wchodzący w skład grupy MEDINOW. Zaczynając korzystać z Serwisu, Pacjent przyjmuje warunki opisane niżej.

Serwis nie jest apteką i nie zajmuje się ratownictwem. Kiedy zagrożone jest życie albo zdrowie, właściwym numerem jest 112 albo 999 - nie formularz wniosku.

§3. Trasy i przypisane im kwoty

Pacjent wnioskuje o Konsultację; jej wynikiem bywa wystawienie Dokumentu. Poniżej wykaz prowadzonych tras razem z kwotami:

• E-Recepta - 59,00 zł . Przedłużenie leczenia albo dolegliwość, którą da się opisać słowami.
• E-Recepta Psychiatryczna - 250,00 zł (kontynuacja leczenia: 199,00 zł). Zapas leku dla terapii psychiatrycznej zaplanowanej wcześniej przez lekarza.
• Zwolnienie L4 - 99,00 zł . Elektroniczne zwolnienie lekarskie; e-ZLA idzie samo do ZUS i do płatnika.
• Leczenie Otyłości - 99,00 zł (kontynuacja leczenia: 79,00 zł). Farmakoterapia otyłości; najpierw kwalifikacja, potem ewentualna recepta.
• Tabletka Dzień Po - 49,00 zł . Antykoncepcja awaryjna; formularz startuje od czasu, jaki minął od zdarzenia.
• Skierowanie na badanie - 69,00 zł . Kod do pracowni na obrazowanie albo krew, o ile lekarz uzna badanie za zasadne.
• Opcja ekspresowa - dopłata 29,00 zł do wybranej trasy. Zmienia wyłącznie miejsce wniosku w kolejce; ani zakres Konsultacji, ani decyzja Lekarza od niej nie zależą.

Wszystkie kwoty podajemy w wartości brutto i odnoszą się do Konsultacji, bez względu na jej wynik. Poza opłatą zostaje to, za co płaci się gdzie indziej: lek w aptece, wyrób medyczny oraz badanie wykonane w pracowni.

Kwotę za kontynuację stosujemy wobec Pacjentów prowadzących dalsze leczenie w Serwisie. Uprawnienie sprawdzamy w chwili składania zamówienia, więc wniosek otwierający daną trasę rozliczamy stawką podstawową.

§4. Jak przebiega trasa

Pacjent wypełnia wniosek medyczny i wnosi opłatę. Formularz działa o każdej porze, natomiast ocena odbywa się w godzinach pracy Serwisu: Lekarz analizuje wniosek i rozstrzyga sprawę zgodnie z aktualną wiedzą medyczną.

Lekarz może odmówić wystawienia Dokumentu - wtedy, gdy sprzeciwiają się temu względy medyczne, gdy treść wniosku pozostawia wątpliwości albo gdy sprawy nie da się rozstrzygnąć bez badania przedmiotowego. Zdalna ocena nie jest badaniem i go nie zastępuje, a Operator nie przyrzeka wystawienia Dokumentu.

§5. Płatności

Opłatę wnosi się po wypełnieniu wniosku, u dostawcy płatności (BLIK, karta płatnicza). Wniosek wchodzi do kolejki oceny w chwili zaksięgowania środków.

§6. Za co pobieramy opłatę i kiedy ją oddajemy

Opłata pokrywa Konsultację: analizę sprawy i rozstrzygnięcie Lekarza. Nie jest zapłatą za sam Dokument. Kiedy Lekarz odmawia jego wystawienia ze względów medycznych, opłata wraca na rachunek, z którego przyszła.

Odrębnie wygląda sytuacja, w której Lekarz w toku oceny prosi o dokumentację medyczną potrzebną do rozstrzygnięcia - opakowanie przyjmowanego preparatu, wynik badania, wypis ze szpitala. Jeżeli dokumentacja nie przyjdzie, przyjdzie nieczytelna albo będzie dotyczyć kogoś innego, Konsultację uznaje się za wykonaną: Lekarz zdążył wniosek przeanalizować i skierować zapytanie do Pacjenta. Opłata w takim układzie zostaje i nie podlega zwrotowi. Brakujące dokumenty Pacjent może przesłać w odpowiedzi na wiadomość Lekarza.

Świadczenie zdrowotne rusza za zgodą Pacjenta jeszcze przed upływem terminu odstąpienia, dlatego uprawnienie z ustawy o prawach konsumenta bywa w tym zakresie ograniczone. Ograniczenie to pozostaje bez wpływu na zwrot opłaty w razie odmowy ze względów medycznych.

§7. Zastrzeżenia i reklamacje

Zastrzeżenia przyjmujemy pocztą elektroniczną: [email protected]. W zgłoszeniu warto podać dane pozwalające odnaleźć wniosek oraz opisać, czego dotyczy sprawa. Odpowiadamy nie później niż w ciągu 14 dni.

§8. Dane osobowe

Rolę administratora pełni Operator. Zakres, podstawy i czas przetwarzania - w tym informacji o zdrowiu - opisuje Polityka prywatności.

§9. Czego potrzeba po stronie Pacjenta

Wystarczy urządzenie z połączeniem internetowym, przeglądarka w aktualnej wersji, działająca skrzynka pocztowa oraz numer telefonu, pod który przyjdzie kod Dokumentu.

§10. Na koniec

Sprawy nieopisane w Regulaminie rozstrzyga prawo polskie. Operator zmienia Regulamin tylko z ważnych powodów, a zmiana nie narusza praw już nabytych. Wersja wiążąca jest zawsze dostępna w Serwisie.

Operator: MEDINOW Sp. z o.o., Aleja Wojska Polskiego 33/9, 10-226 Olsztyn. Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy KRS. Kontakt: [email protected], +48 576 851 416.